เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
Warranty Policy
- สินค้า Starter kit มีประกันจากบริษัทผู้ผลิต ตั้งแต่ 30 – 90 วัน ทางลูกค้าสามารถดำเนินการติดต่อกับผู้ผลิต เพื่อทำการเคลมสินค้าได้ ตาม Policy ของผู้ผลิตแต่ละเจ้า
- สินค้า Starter kit มีประกันตรงจาก ทาง Vapedump Thailand เป็นระยะเวลา 7 วัน
- สินค้า Disposable pod มีประกันตรง ทาง Vapedump Thailand เป็นระยะเวลา 7 วัน
ทางเราจะรับประกันก็ต่อเมื่อ ลูกค้าต้องดำเนินการถ่ายวีดีโอตอนรับสินค้าหรือแกะพัสดุทันที และติดต่อกลับภายใน 72 ชั่วโมง หลังรับพัสดุ หลังจากนั้นทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี
- สินค้าที่เสียหายจาก บริษัทจัดส่ง หรือจากการแพคสินค้า ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบให้ลูกค้าทั้งหมด โดยทางลูกค้าต้องดำเนินการถ่ายวีดีโอตอนรับสินค้าก่อนแกะพัสดุ และติดต่อกลับภายใน 72 ชั่วโมงหลังรับพัสดุ หลังจากนั้นทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบทุกกรณี
- สินค้าที่จัดโปรลดราคา ลดล้างสต๊อก หรือ Clearance Sale จะพิจารณาเป็นเคสๆไป ซึ่งต้องมีคลิปที่ถ่ายจากการเปิดกล่อง หรือแกะซองสินค้าเท่านั้น *****
- สินค้าจำพวกคอยล์ ไม่อยู่ในการรับประกัน เนื่องจากอยู่ที่การใช้งานของผู้ใช้งานอาจไม่ถูกวิธี
- การเคลมสินค้า สามารถเคลมเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน กรณี ที่ทางร้านไม่มีสินค้าทดแทนให้ สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นหรือขอคืนเงินได้เต็มจำนวนในรายการสั่งซื้อ
- กรณีที่ร้านไม่รับเคลม ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบ กรณีดังต่อไปนี้ สินค้ามีการแกะเปิดเครื่อง สินค้าตกหล่นกระแทก ตกน้ำ มีการรั่วซึมของน้ำยาจาก Atom , Pod , Cartridge ไหลลงเครื่อง หรือ การใช้งานผิดประเภท เช่นคอยล์ไหม้จากการใช้งานไม่ถูกวิธี การลืมล็อคปุ่มกดยิงไฟทำให้เครื่องทำงานจนไหม้
- สินค้าที่ซื้อไปแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ ในกรณีสินค้านั้นสภาพปกติ
- ค่าจัดส่งสินค้าในการเคลมและตรวจเช็ค
- สินค้าเสียหายจริงจาก การผลิต หรือ กระบวนการขนส่ง ทางร้าน บริการรับผิดชอบค่าส่ง ทั้งขาไปและขากลับ
- สินค้าปกติดี แต่เกิดจากความเข้าใจผิดของผู้ใช้งาน ลูกค้าจำเป็นต้องรับผิดชอบค่าส่งเอง ทั้งขาไปและขากลับ
ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่าน ที่ให้การสนับสนุนสินค้าจากทางเรา
ด้วยรักจากทีมงาน VAPEDUMP THAILAND